DARMOWA WYSYŁKA POWYŻEJ 700 ZŁ
Zadzwoń do nas: 531-083-770

Wymiana | Zwroty | Reklamacje

Wymiana

Każdy Klient sklepu gastronomicznego RomaGastro ma prawo wymienić dany produkt na inny, o podobnym zastosowaniu lub parametrach w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Wraz z towarem należy odesłać wydrukowany i wypełniony FORMULARZ lub pisemne oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz podanym powodem wymiany.

Koszty wysyłki zwracanego produktu do naszej siedziby ponosi Klient. Ponowna wysyłka opłacana jest przez sklep RomaGastro, jeśli wartość zamówienia przekracza 700 zł brutto. W przeciwnym wypadku koszty wysyłki ponosi Klient i wynoszą one 25 zł (należy je wpłacić na konto bankowe, podając nr. zamówienia w tytule przelewu, lub przekazać kurierowi w opcji za pobraniem).

Zwrot towaru

Jeżeli otrzymany towar nie spełnia oczekiwań Klienta, ten może go zwrócić bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Termin ten wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

By ułatwić Państwu zwrot produktu oraz zagwarantować najwyższą jakość obsługi, przygotowaliśmy prosty FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy skontaktować się z naszą firmą (ROMA s.c. Tomasz Kozieł, Tomasz Włodarczyk, ul. Spółdzielców 3, 30-682 Kraków, sklep@romagastro.pl, telefon: 531-083-770) i poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Dla zachowania terminu wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu dni). Sprzedający wraz z ceną towaru zwraca koszty dostawy do konsumenta, które to konsument poniósł.

Zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, jednocześnie prosimy, by w miarę możliwości odsyłał towar w oryginalnym opakowaniu.

Reklamacje

Wszystkie sprzedawane przez nas towary są fabrycznie nowe oraz wolne od wad.


ADRES DO WYMIAN/ZWROTÓW/REKLAMACJI:
RomaGastro - ul. Spółdzielców 3, 30-682 Kraków

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów